Judul : Dimensi dan Indikator Kualitas Pelayanan
link : Dimensi dan Indikator Kualitas Pelayanan
Dimensi dan Indikator Kualitas Pelayanan
Berdasarkan pendapat Zeithaml et.al (1990:42) yang mengatakan Kualitas servequal mengandung Tangibles; tercermin pada fasilitas fisik, peralatan, personil dan bahan komunikasi; Reliability; kemampuan memenuhi pelayanan yang dijanjikan secara terpercaya, tepat; Responsiveness; kemauan untuk membantu pelanggan dan menyediakan pelayanan yang tepat; Assurance; pengetahuan dari para pegawai dan
Demikian Artikel Tentang Dimensi dan Indikator Kualitas Pelayanan
Semoga artikel Dimensi dan Indikator Kualitas Pelayanan kali ini, dapat memberi manfaat untuk Anda semua. Sampai jumpa di postingan artikel lainnya.
Anda sedang membaca artikel Dimensi dan Indikator Kualitas Pelayanan link https://ticiamisasik.blogspot.com/2010/09/dimensi-dan-indikator-kualitas-pelayanan.html